四川省成都市為深化離退休干部服務(wù)管理改革，正式上線運行了“成都市離退休干部信息化服務(wù)管理系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)的投入使用，標(biāo)志著成都離退休干部服務(wù)工作邁入了數(shù)字化、智能化的新階段，旨在通過信息技術(shù)提升服務(wù)效率與管理水平，讓廣大離退休干部享受到更加精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)。

該系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，整合了多項核心功能。平臺建立了全市離退休干部的綜合信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了人員信息、組織關(guān)系、健康狀況、待遇落實等數(shù)據(jù)的動態(tài)更新與統(tǒng)一管理。在服務(wù)端，系統(tǒng)提供了政策咨詢、活動報名、醫(yī)療預(yù)約、困難幫扶申請等在線服務(wù)功能，老同志及其家屬可通過電腦或手機便捷操作。系統(tǒng)還為各級老干部工作部門搭建了協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)了任務(wù)下達、工作督辦、信息報送、數(shù)據(jù)分析的線上流轉(zhuǎn)，極大地提升了內(nèi)部管理效能。

該系統(tǒng)的上線，帶來了多重積極影響。它變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，簡化了辦事流程，減少了離退休干部及家屬的奔波之苦，特別是在醫(yī)療報銷、資格認證等高頻事項上提供了極大便利。通過數(shù)據(jù)分析，工作部門能夠更精準(zhǔn)地掌握離退休干部的群體狀況與個體需求，從而提供更具個性化的關(guān)懷與服務(wù)，如對高齡、獨居、患病等特殊群體實現(xiàn)智能標(biāo)識與重點關(guān)注。系統(tǒng)還開辟了線上學(xué)習(xí)與活動空間，方便老同志隨時隨地參與政治學(xué)習(xí)、文化娛樂活動，豐富了他們的精神文化生活，有力推動了“智慧助老”和“文化養(yǎng)老”。

為確保系統(tǒng)好用、管用、愿用，成都市老干部局在系統(tǒng)開發(fā)過程中廣泛征求了離退休干部代表的意見和建議，界面設(shè)計力求簡潔清晰，操作流程充分考慮老年人的使用習(xí)慣。下一步，成都市將加強對各級工作人員和離退休干部的使用培訓(xùn)，持續(xù)收集反饋、優(yōu)化功能，并強化數(shù)據(jù)安全與隱私保護，確保這一信息化服務(wù)平臺行穩(wěn)致遠，真正成為連接組織與廣大離退休干部的“連心橋”和“服務(wù)窗”。